# Resultados, citas y alertas

> Revisa solicitudes, confirma citas y vincula WhatsApp para recibir avisos del equipo.

## Revisa las solicitudes de cita

En **Resultados y citas**, una cita general comienza como **solicitud**. Revisa disponibilidad y datos antes de pulsar **Confirmar cita**. Las citas confirmadas aparecen en **Proyectos**.

Puedes usar **Cambiar horario** o **Cancelar cita** según su estado. Actualiza el panel si otra persona pudo haber modificado el registro.

Las reservas automáticas de restaurante se comprueban en **Reservas** de la sucursal. Consulta [Reservas y solicitudes](https://docs.sidemex.app/agents/reservations/) para elegir el flujo correcto.

## Consulta los resultados

El panel reúne solicitudes, prospectos y logros reportados por los agentes. Lee los datos antes de dar seguimiento. Un resumen o una etiqueta de resultado requiere interpretación: verifica la cita, reserva o contacto correspondiente.

## Vincula tu WhatsApp para alertas

Las alertas del operador están disponibles con un **plan de pago activo** y una conexión de WhatsApp preparada. El panel muestra si falta alguno de estos requisitos.

1. Abre **Alertas por WhatsApp**.
2. Escribe **Nombre del destinatario** y tu número con **+ y código de país**.
3. Elige avisos de **Citas**, **Prospectos** y/o **Llamadas**.
4. Acepta recibir las alertas.
5. Pulsa **Vincular WhatsApp**.
6. Abre el enlace y **envía el mensaje de verificación**.
7. Pulsa **Actualizar** y comprueba el estado del destinatario.

El enlace de verificación vence en **15 minutos**. Abrir WhatsApp sin enviar el mensaje no completa la vinculación.

## Cambia o desactiva los avisos

En el destinatario vinculado puedes cambiar los tipos de evento. Para dejar de recibir avisos, usa **Desactivar alertas** o escribe **BAJA** por WhatsApp.

Si la conexión todavía no está lista, los resultados se conservan en el dashboard aunque el aviso no se entregue.

## Distingue cada consentimiento

Vincular alertas del equipo autoriza esos avisos. El chat de SDMX se conecta por separado desde su espacio creativo. Las confirmaciones o recordatorios para un cliente requieren el consentimiento y la configuración del flujo de reservas.

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https://docs.sidemex.app/agents/results/