# Voz e idioma

> Elige una voz disponible y comprueba cómo suena con los datos de tu negocio.

## Elige un motor disponible

En **Voz e idioma**, el editor de voz ofrece **Sidemex estándar** y **Voz premium**. Cada opción muestra si está **Disponible** o **Pendiente de conexión**. Seleccionar un motor pendiente no lo vuelve disponible.

El consumo y las condiciones de la voz dependen de tu plan. Consulta **Plan y uso** antes de realizar pruebas repetidas o activar campañas.

## Ajusta la voz, el idioma y el modelo

- **Voz:** elige una del catálogo mostrado o la voz predeterminada del motor.
- **Idioma:** Español · México o English · United States. La publicación comprueba que el idioma esté disponible.
- **Modelo:** deja el predeterminado o elige uno del catálogo disponible.

Cambiar el motor limpia la selección anterior de voz y modelo. Elige de nuevo y guarda el borrador. Una versión publicada conserva la voz, el modelo y el idioma con los que fue creada.

## Qué probar

Escucha el saludo, el nombre del negocio, direcciones y palabras habituales de tus servicios. Haz una pregunta larga y luego interrumpe para comprobar el turno de habla. Si el agente corta palabras o responde demasiado pronto, revisa [Conversación](https://docs.sidemex.app/agents/conversation/).

Usa el [Laboratorio de pruebas](https://docs.sidemex.app/agents/testing/). La recepción se comprueba con la versión activa; la prueba saliente usa el borrador guardado.

## Si una opción no aparece

Usa las opciones que muestra el editor y su estado de disponibilidad. Un proveedor listado en otras áreas o una conexión añadida a la cuenta no garantiza que funcione en este editor de voz. Revisa [Integraciones](https://docs.sidemex.app/agents/integrations/) o consulta Soporte.

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https://docs.sidemex.app/agents/voice/