Versiones y activación

Guardar, publicar y activar

Paso	Qué hace	Efecto en nuevas llamadas
Guardar borrador	Conserva una revisión editable.	Mantiene la versión activa. La prueba saliente usa el borrador guardado.
Publicar versión	Crea una configuración fija después de revisar requisitos.	Mantiene la versión activa hasta que elijas otra.
Activar esta versión	Selecciona una versión publicada para operar.	Las nuevas llamadas usan esa versión cuando se confirma la activación.

Las llamadas que ya comenzaron conservan la configuración con la que iniciaron.

Aplica una nueva versión

1. Edita y guarda el borrador.
2. Resuelve los requisitos pendientes: voz disponible, contexto aprobado y telefonía.
3. Publica la versión.
4. Abre Versiones y despliegue.
5. Revisa sus datos y pulsa Activar esta versión.
6. Espera la confirmación y realiza una prueba.

Para recepción, prepara también el número verificado y el respaldo. La publicación no elimina la necesidad de comprobar la ruta real.

Activación pendiente

Si la telefonía todavía no confirma el cambio, la versión permanece pendiente. Usa Comprobar estado o reintenta la misma activación según el aviso. No tomes una solicitud aceptada como confirmación de que el número ya atiende con esa versión.

Compara o recupera una versión

Cada versión muestra su número, fecha y configuración. Comparar con el borrador actual señala las secciones diferentes.

Copiar al borrador permite editar una versión anterior. Después debes guardar, publicar y activar.

Volver a esta versión selecciona una versión publicada anterior para nuevas llamadas. Revisa su conocimiento, número y reglas antes de confirmar.

Pausa y archivo

Pausar agente detiene nuevos trabajos; en recepción, el número vuelve a su ruta anterior. Las llamadas ya aceptadas pueden continuar.

Archivar este agente, en Vista general, lo retira de la lista y conserva versiones e historial. El archivo descarta cambios sin guardar y requiere confirmación.

Para campañas salientes, revisa también la autonomía y el estado de la campaña. Activar una versión no crea ni autoriza una campaña.