Voz e idioma

Elige un motor disponible

En Voz e idioma, el editor de voz ofrece Sidemex estándar y Voz premium. Cada opción muestra si está Disponible o Pendiente de conexión. Seleccionar un motor pendiente no lo vuelve disponible.

El consumo y las condiciones de la voz dependen de tu plan. Consulta Plan y uso antes de realizar pruebas repetidas o activar campañas.

Ajusta la voz, el idioma y el modelo

• Voz: elige una del catálogo mostrado o la voz predeterminada del motor.
• Idioma: Español · México o English · United States. La publicación comprueba que el idioma esté disponible.
• Modelo: deja el predeterminado o elige uno del catálogo disponible.

Cambiar el motor limpia la selección anterior de voz y modelo. Elige de nuevo y guarda el borrador. Una versión publicada conserva la voz, el modelo y el idioma con los que fue creada.

Qué probar

Escucha el saludo, el nombre del negocio, direcciones y palabras habituales de tus servicios. Haz una pregunta larga y luego interrumpe para comprobar el turno de habla. Si el agente corta palabras o responde demasiado pronto, revisa Conversación.

Usa el Laboratorio de pruebas. La recepción se comprueba con la versión activa; la prueba saliente usa el borrador guardado.

Si una opción no aparece

Usa las opciones que muestra el editor y su estado de disponibilidad. Un proveedor listado en otras áreas o una conexión añadida a la cuenta no garantiza que funcione en este editor de voz. Revisa Integraciones o consulta Soporte.